FAQ

よくある質問一覧

一般のお客様向けと、ご宴会・団体利用向けの質問をまとめています。
ご利用シーンに合わせて、下のボタンからご覧ください。

General

一般のお客様

ご来店・ご予約について、よくいただくご質問です。

はい、敷地内に15台分の駐車場を完備しております。大型車でもゆったりと駐車いただけます。万が一満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内いたします。

はい、アレルギーをお持ちのお客様にも安心してお食事いただけるよう、事前にお申し出いただければ可能な限り対応いたします。キッズメニューの「7大アレルゲン不使用カレー」もご用意しております。ご予約時にお気軽にご相談ください。

もちろんです。お子様連れのお客様も大歓迎です。個室「HaNaRe」をご利用いただければ、周囲を気にせずゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。キッズメニューやお子様用の食器もご用意しております。

ご予約のキャンセルは、前日までにお電話にてご連絡ください。当日キャンセルの場合は、コース料金の50%をキャンセル料としていただく場合がございます。団体様(10名以上)と、お弁当・ケータリングの変更・キャンセルは、前々日までにお電話ください。前日の人数変更はお約束できません。お問い合わせフォームやメールを送っただけでは、変更もキャンセルもされません。

個室「HaNaRe」は2〜8名様までご利用いただけます。当日予約はお受けできません。ご利用料金は2時間1,000円〜となっております。コースご予約のお客様は個室料金が割引になる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

お席に空きがあればご案内可能ですが、特に週末や祝日は混み合うことが多いため、事前のWeb予約をおすすめしております。空席状況はWeb予約画面でリアルタイムにご確認いただけます。

はい。席のみは、空席があれば当日もWebから送れます。

ただしご予約はリクエスト制です。お店からの確定通知(メールまたはSMS)が届いて成立します。当日の席のみは通常1時間以内に返信しますが、直前だとご希望時刻までに間に合わないことがあります。確定通知が届く前のご来店は予約なし扱いとなり、ご案内できないことがあります。

コース・個室は、確認が翌営業日になることがあります。余裕をもってご予約ください。個室HANAREの当日予約はお受けできません。

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Banquet

ご宴会・団体利用

宴会・お集まり、お弁当について、よくいただくご質問です。

店内の宴会・お集まりは、6名様からのグループ利用にもおすすめです。ホールは最大30名様まで。少人数の接待やお祝いには、個室HaNaRe(2〜8名様)もご利用いただけます。お弁当は5食から承ります。

はい、事前にお申し出いただければ可能な限り対応いたします。特定原材料のアレルギー対応のほか、グルテンフリーやベジタリアン向けの変更、個別の札付け(アレルゲン明記)もご相談ください。ご予約時に人数分まとめてお知らせいただけるとスムーズです。

はい、可能です。10名様以上の宴会と、お弁当・ケータリングの人数の増減は、前々日までにお電話ください。前日の人数変更はお約束できません。当日の大幅な変更は、準備の都合によりお受けできない場合がございます。

個室「HaNaRe」は2〜8名様までご利用いただけます。当日予約はお受けできません。ご利用料金は2時間1,000円〜です。接待・お祝い・顔合わせなど、周囲を気にせずお話しいただける空間としてご好評です。コースご予約のお客様は個室料金が割引になる場合がございますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、敷地内に15台分の駐車場を完備しております。大型車でもゆったりと駐車いただけます。送迎車でのご来店、お弁当のお受け取りにも便利です。万が一満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内いたします。

店舗より半径10km以内へお届けします。お届け時間は10:00前後(前後30分)です。ご希望があれば時間の調整も承ります。ご注文は前々日の14時まで(インターネットまたはお電話)、お弁当は最低5食より承ります。お支払いはご注文時のクレジットカード決済、またはお届け時の現金払いです。

申し訳ございませんが、請求書払い(掛け払い)には対応しておりません。ご注文時のクレジットカード決済、またはお届け時の現金払いでご利用いただけます。

はい、適格請求書発行事業者として登録済みです(登録番号:T6040003025010)。経理処理・税務処理に必要な適格請求書(インボイス)・領収書を発行いたします。

ご予約のキャンセルは、前日までにお電話にてご連絡ください。当日キャンセルの場合は、コース料金の50%をキャンセル料としていただく場合がございます。団体様(10名以上)と、お弁当・ケータリングの変更・キャンセルは、前々日までにお電話ください。前日の人数変更はお約束できません。お問い合わせフォームやメールを送っただけでは、変更もキャンセルもされません。

人数や日時により、店舗貸切のご相談を承ります。20名様以上のご宴会・周年記念など、まずはお電話にてご希望をお知らせください。個室HaNaReの貸切(2〜8名様)も可能です。

宴会・個室は空き状況によりますので、なるべくお早めのご相談をおすすめします。弁当・ケータリングは前々日14時までのご予約が必要です。人数・ご予算・ご利用日時をお伝えいただければ、すぐに概算をご案内いたします。お弁当は松花堂2,000円/お祝い膳・黒毛和牛2,500円、ケータリングは10名様なら概算10,000円〜です。

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